Как коллекторы будут выбивать долги и что им запрещено делать – законопроект

Накануне Верховная Рада в первом чтении проголосовала за законопроект, регулирующий деятельность коллекторов. Сейчас люди, приходящие к должникам за деньгами, находятся вне закона и в своей деятельности оперируют угрозами, шантажом и моральным давлением. Документ должен положить этому конец, но юристы сомневаются, что именно так все и будет.

О том, поможет ли закон должникам, пишет издание “Сегодня”.

Реестр для коллекторов

Сейчас нет юридического определения тому, что такое коллекторская деятельность, хотя, как действуют коллекторы хорошо известно. В Украине таких компаний больше двух сотен. Законопроект должен ответить на вопрос: чем могут заниматься коллекторы. Так, в законопроекте появился термин “коллекторская компания” – это юрлицо, которое в интересах кредитора занимается урегулированием просроченной задолженности и включено в Реестр коллекторских компаний.

Все коллекторы будут обязаны зарегистрироваться в реестре. Компании в таком реестре обязаны будут действовать исключительно законными методами. В частности, при подаче документов для занесения в реестр компания должна будет заполнить анкету, где опишет, какими методами она намерена взаимодействовать с должниками, возьмет на себя обязательства по обучению персонала цивилизованным методам работы и по защите персональных данных должников.

Вести реестр коллекторских компаний будет Нацбанк. Туда можно будет жаловаться на коллекторов. Если они не будут соблюдать свой “этический кодекс”, то их могут оштрафовать на 51 – 102 тыс. гривен или вообще лишить права заниматься бизнесом.

Банки, выдавая кредиты, будут предупреждать заемщика, что в случае невозврата долга он будет иметь дело с коллекторами.

У коллекторов появится список разрешенных приемов

Что можно, а что нельзя – прописали в социальном “этическом кодексе”. Сделано это для того, чтобы коллекторы не переходили черту. Так, среди требований есть:

Взаимодействие с должником может происходить путем:

• непосредственного взаимодействия (телефонные и видео-переговоры, личные встречи);
• отправки текстовых, голосовых и других сообщений через средства телекоммуникации;
• отправки почтовых сообщений по месту жительства или по месту работы должника с пометкой “Вручить лично”.

Все разговоры с коллекторами обещают записывать.

Что запретят коллекторам:

• Осуществлять действия, которые посягают на права, свободы и собственность потребителя или его представителя, поручителя, наследника и т. д.
• Осуществлять действия, которые ставят под угрозу жизнь, здоровье, честь, деловую репутацию должника.
• Использовать угрозы, шантаж, оскорблять личное достоинство потребителя или связанных с ним лиц.
• Вводить должника в обман относительно размера долга и последствий в случае невыполнения условий договора.
• Взаимодействовать с должником или его представителями в ночное время – после 20:00 и до 8:00.
• Взаимодействовать с должником более двух раз в сутки.
• Скрывать номер контактного телефона, с которого производится звонок.
• Использовать функцию автодозвона дольше 60 минут в сутки.
• Использовать на конвертах или в сообщениях изображения, которые могут быть восприняты как угроза.
• Сообщать посторонним лицам о долгах потребителя.
• Требовать от близких потребителя, чтобы они погасили долг.

Юристы уже сомневаются, что закон заработает

Специалисты не сомневаются, что деятельность коллекторов в правовое поле нужно вносить обязательно. Но не все юристы уверены, что закон сработает после принятия. Андрей Авторгов, член Ассоциации юристов Украины, полагает, что после принятия закона коллекторский бизнес может поделиться на “белый” и “черный”. На законных коллекторов можно будет влиять, а нелегально работающие “вышибалы” продолжат работать по старинке. Санкций для них в законопроекте нет.

Юрист полагает, что если сейчас на свирепствующих коллекторов можно пожаловаться в полицию, то после принятия закона пострадавших будут просто отправлять в Нацбанк, а там нет инструментов, чтобы расследовать нарушения. Андрей Авторгов считает, что для защиты потребителей необходимо в первую очередь развивать легальную юстицию.

Читайте только лучшее: подпишитесь на Telegram-канал "Барометр".