«Мовный омбудсмен» показал методичку для доносов на продавцов и официантов, говорящих на русском «Мовный омбудсмен» показал методичку для доносов на продавцов и официантов, говорящих на русском
«Мовный омбудсмен» показал методичку для доносов на продавцов и официантов, говорящих на русском
Просмотров: 685
12 января 2021, 16:57

Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь рассказал, как сообщать о нарушениях нормы закона об «украинизации» сферы услуг, которая вступает в силу 16 января.

«Мовный омбудсмен» показал методичку для доносов на продавцов и официантов, говорящих на русском

Читайте только лучшее: подпишитесь на Telegram-канал «Барометр».

Соответствующий пост он опубликовал в своем Facebook.

Так, «мовный омбудсмен», в случае нарушения права на получение информации или услуг на украинском языке, предлагает следующий алгоритм действий:

  • Попробовать решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке;
  • В случае отказа работника, обратиться к руководству учреждения или на «горячую линию» учреждения: торговой сети АЗС, аптеки и др;
  • В случае отказа или не обеспечения предоставления информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта);
  • Пожаловаться уполномоченному по почтовому адресу 01001, г.. Киев, переулок Музейный, 12, электронный адрес [email protected] или заполнить форму на сайте Уполномоченного www.mova-ombudsman.gov.ua.

По словам Креминя, в жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил закон. Также рекомендуется прикрепить к письмо доказательства нарушения языкового закона

«Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется. Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения», — добавил омбудсмен.

Также он опубликовал инфографику, в которой кратко изложена информация о порядке сообщения о нарушении языкового закона.

"Мовный омбудсмен" опубликовал методичку по написанию доносов на работников сферы услуг, говорящих на русском. Инфографика: Креминь в Фейсбуке
"Мовный омбудсмен" опубликовал методичку по написанию доносов на работников сферы услуг, говорящих на русском. Инфографика: Креминь в Фейсбуке
"Мовный омбудсмен" показал методичку для доносов на работников сферы услуг, говорящих на русском. Скриншот

Читайте только лучшее: подпишитесь на Telegram-канал "Барометр".


© 2013-2020 информационный сайт "Барометр"
E-mail: [email protected]
Продукция сайта "Барометр" является его собственностью.

Публикация и использование материалов разрешено только при наличии активной гиперссылки на источник.

Редакция сайта может не разделять мнение автора и не несет ответственность за авторские материалы.

© 2013-2020 сайт "Барометр".
E-mail: [email protected]